Нас читают:
html counterсчетчик посетителей сайта
УК «Левобережье» Цель – работа без авралов

Деловой журнал МаксимумОАО «Левоборежье» – одна из первых независимых организаций, вступивших на омский рынок управления и обслуживания жилья. Свою деятельность компания осуществляет c 1 июня 2006 года. Сегодняшний статус УК «Левобережье», как одной из самых крупных, стабильных и динамично развивающихся управляющих компаний города Омска, говорит о том, что предприятие не только благополучно преодолело проблемы роста, но работает уверенно, эффективно, рентабельно. 

Уже в июне 2008 года компания одной из первых в России получила сертификат соответствия, а следовательно, отвечает всем необходимым требованиям и стандартам. Не случайно на ежегодных конкурсах, проводимых накануне Дня работников ЖКХ среди управляющих компаний, «Левобережье» не раз признавалось победителем.

Деловой журнал МаксимумДругих наград тоже немало. Стены приемной компании украшают многочисленные дипломы и благодарственные письма. От Министерства строительства и ЖКХ Омской области и мэра города Омска, от глав администраций Ленинского и Кировского округов города, от Кировской территориально-избирательной комиссии, от детского дома №5... Но основная работа управляющей компании – забота о собственниках, защита их прав, отклики на нужды владельцев жилья. Официально это звучит так – эксплуатация, содержание и текущий ремонт жилищного фонда. Пять жилищно-эксплуатационных участков «Левобережья» обслуживают 468 многоквартирных жилых домов, более двух с половиной миллионов квадратных метров жилья. Доверие более 100 тысяч жильцов дорогого стоит. А что такое «полный комплекс услуг по управлению многоквартирными жилыми домами»? Понятие это разно- и многостроннее, очень хлопотное и не всегда благодарное. Сюда входит содержание всех инженерных коммуникаций в надлежащем техническом состоянии, проведение капитального и текущего ремонтов, заключение договоров с поставщиками коммунальных услуг, благоустройство придомовых территорий и многое другое.

Что больше всего волнует жильцов? Своевременность и качество выполнения поступившей в управляющую компанию заявки. Отлаженная работа в этом направлении была бы невозможна без четкого функционирования аварийно-диспетчерской службы. С этого и начала реорганизацию работы УК Генеральный директор ОАО «Левобережье» Олеся Зиновьевна Воропаева.

«Результат случается, когда действия последовательны и методичны, – считает Олеся Зиновьевна, – чтобы приходить к нужным результатам, т.е. к качеству предоставляемых услуг, нужно понимание, как выстроить систему. А когда внедришь систему, – сделать ее управляемой. Только тогда возможен результат».

Деловой журнал МаксимумЧтобы не работать вслепую, была создана система контроля - это специально разработанная программа Аварийно-диспетчерской службы, введена система электронных нарядов-заданий и т.д. Каждое утро в ОАО «Левобережье» начинается с анализа: сколько заявок поступило вообще и в разрезе каждого жилищного управления, сколько заявок по видам работ. Можно сделать выборку по каждому конкретному дому, за любой определенный период времени. Использование современных информационных технологий открыло новые возможности, обеспечило принципиально иную систему приема и регистрации заявок, а значит, достигнута основная цель – повысились эффективность работы, уровень обслуживания жителей. Кроме того, модернизация – это и возможность осуществлять полный контроль ситуации, строгую отчетность. Конечно, все эти преобразования прежде всего пошли на пользу собственникам жилья.

Деловой журнал МаксимумУспешно функционирующая аварийно-диспетчерская служба, оборудованная по последнему слову техники, сегодня является лучшей в городе. А в управляющей компании «Левобережье» пошли дальше: 60 человек – от генерального директора до начальников участков – прошли курс повышения квалификации на базе Учебно-исследовательского центра СибАДИ, побывав на лекциях и практических занятиях, посвященных самым важным и животрепещущим вопросам обслуживания жилых домов.

Конечно, квалификация руководящего состава – очень важный момент в работе управляющей компании, но не единственный. Поэтому и реорганизация, проводимая в ОАО «Левобережье» затронула самые разные стороны: бухгалтерский учет в компании, систему оплаты, принципы подбора кадров и планирования работы. Как это делалось? Ничего не пришлось изобретать. Прежние, еще советские нормативные документы содержат любые сведения - от норм рабочего времени до норм расхода материалов. Эти данные и встраивали в систему новых компьютерных технологий. Результаты впечатляют. Только один пример из статистики к моменту реорганизации: количество выполненных заявок на одного монтажника составляло 1,4 в день, на текущем ремонте работало 30 человек, а сегодня работает 4 бригады текущего ремонта. В итоге повысилась зарплата, стабилизировался кадровый состав, легче стало организовать контроль за работой ремонтников.

Колоссальные денежные ресурсы затрачиваемые на сферу ЖКХ требуют прозрачной системы отчетности. В УК «Левобережье ввели ежемесячные отчеты по каждому дому. И без подписи уполномоченного представителя или старшего по дому работы не принимаются и материалы не списываются, что гарантирует целенаправленное использование средств. Во всем должна быть система – это единственно верное направление.

Планирование работ по текущему ремонту осуществляется в зависимости от потребности в работах и объемов финансовых средств. Определение объемов работ, порядка и сроков их выполнения производится на основании решений собственников.

Деловой журнал МаксимумОфициальные цифры: В ходе реализации региональной адресной программы капитального ремонта многоквартирных жилых домов, согласно Федеральному закону № 185 «О фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства» Управляющая Компания «Левобережье» в 2009 году одна из первых в Омске выполнила программу по капитальном ремонту, освоив 200 миллионов рублей. В 2010 году текущий ремонт на обслуживаемых домах УК «Левобережье» выполнен качественно и в срок. Выполнены работы по текущему ремонту 468 жилых домов на общую сумму 64 миллиона 87 тысяч 338 руб. 29 коп., в том числе – ремонт конструктивных элементов (34 млн 392 тыс. 961 руб. 55 коп.), инженерное оборудование (29 млн 694 тыс 376 руб. 74 коп.)

О чем говорят эти цифры? О том, что отремонтировано 265 подъездов, 11 862 кв. м. кровли, 12 892 погонных метров межпанельных швов (почти 13 км!). Отремонтировано 12 188 кв. м. цоколей и 7 709,8 кв. м. отмостков. Установлены 252 окна ПВХ, 435 деревянных окон, 78 металлических и 255 деревянных дверей. Во дворах жителей обновлены почти все контейнеры для мусора (214 шт.), установлено 112 урн, 19 спортивных комплексов, 36 качелей, 12 металлических домиков, 23 песочницы, 383 п.м. кованых заборов, а еще качели, скамейки, грибки, ковровыбиватели, вазоны, пирамиды, козырьки...

Деловой журнал МаксимумПо инженерному оборудованию также сделано немало: заменено 3 131 п.м. труб отопления, 4 727 шт. запорной арматуры. В подъездах установлено 25 новых приборов отопления. Выполнены работы по устройству новой и замене старой теплоизоляции общей протяженностью 4 148 п.м. Заменено 2 581,6 п.м. трубопровода холодного и 2 974,9 п.м. горячего водоснабжения, 4 529,3 п.м. трубопровода канализации. По электрооборудованию выполнен ремонт 3 875 этажных щитов, заменено 7 505,9 п.м. электропроводки, 13 рубильников, 2 180 автоматов и вставок, установлено 1 463 светильника, работы по измерению сопротивления электроизоляции проводки выполнены в 307 жилых домах.

Компания работает для собственников жилья, и для неё очень важно сохранять тесный контакт с жильцами, ведь именно их интересы находятся в центре внимания предприятия. Продуктивность работы управляющей компании не в последнюю очередь зависит и от того, насколько активно жильцы участвуют в судьбе своего дома. УК «Левобережье» всегда открыта для взаимовыгодного общения, которое служит для предприятия дополнительным стимулом к действию. Для этой же цели издается газета «Живу я в Омска», на страницах которой идет заинтересованный диалог между читателями – жителями Левобережья и специалистами различных служб ОАО «Левобережье». Каждое подразделение управляющей компании – отделы содержания жилья, текущего ремонта, работы с абонентами, работы с населением или отдел правового обеспечения – выполняет каждое свою работу, но с одной общей целью – обеспечить и защитить права и интересы собственников жилья.

Из рассказа Олеси Зиновьевны Воропаевой: «Если систему можно контролировать, ею можно управлять; если видишь результат – это и приносит радость. Наш идеал функционирования – работать в плановом, а не в авральном режиме, как зачастую сейчас бывает, а этого добиться этого можно только поэтапно реализовав все, что задумано».

По прошествии нескольких лет стабильной работы Компания «Левобережье» с уверенностью смотрит в будущее, зная, что квалификация и опыт порядка 750 сотрудников предприятия послужат залогом достижения стоящих перед ней целей. УК «Левобережье» по праву гордится тем, что ей удалось завоевать доверие жителей, которые знают: обслуживанием их жилья занимаются профессионалы.

ОАО «УК «Левобережье»
Омск, ул. Ватутина, 7 в.
Тел.: (3812) 74-09-24, 74-09-62 − круглосуточный.
Факс (3812) 73-22-63.

Тел. Диспетчерской службы:
73-03-32 – круглосуточно,
35-64-04 – дневное рабочее время,
74-09-62, 73-03-32 – в ночное время, в праздничные и выходные дни.

Тел. Абонентской службы:
1. ул. Авиагородок, 34 – 55-24-01,
2. ул. Дианова, 7б – 73-45-05,
3. Бульв. Архитекторов, 3/5 – 75-82-99,
4. ул. Путилова, 7в – 73-12-81,
5. ул. Комкова, 1а – 75-27-20.

Март 2011 г.